Într-o perioadă în care marketingul, comunicarea și relația cu clienții se schimbă mai rapid ca oricând, puțini profesioniști pot spune că au traversat atât de multe industrii și transformări precum Andreea Militaru.
Cu peste două decenii de experiență în vânzări, marketing, comunicare și dezvoltare de brand, Andreea Militaru a activat în domenii dintre cele mai diferite – de la automotive și energie la sănătate, retail și consultanță. Această diversitate profesională i-a oferit o perspectivă rar întâlnită asupra modului în care s-au schimbat consumatorii, companiile și regulile succesului în afaceri.
În ultimii ani, ea a coordonat inclusiv lansarea pe piața din România a mărcilor auto OMODA și JAECOO, două branduri care au intrat într-un segment extrem de competitiv și care au trebuit să construiască rapid notorietate și încredere. OMODA și JAECOO au fost lansate oficial în România în 2025, poziționându-se prin tehnologie, design și soluții hibride și electrificate.
Cum s-a mutat puterea din mâna companiilor în cea a consumatorilor
Privind în urmă la transformările ultimelor două decenii, Andreea Militaru consideră că cea mai importantă schimbare este legată de raportul de forțe dintre companii și clienți.
„Acum două decenii companiile erau cele care aveau controlul deplin asupra narativului, a canalelor de propagare a acestuia și a informației care ajungea la client. Relația era deci, în mare parte, unidirecțională și tranzacțională. În prezent, accesul direct la informație prin intermediul digitalizării a mutat puterea complet în mâna clientului.”
În opinia sa, simpla vânzare nu mai este suficientă. Consumatorii caută experiențe complete, iar companiile trebuie să construiască ecosisteme în care personalizarea, transparența și viteza de reacție au devenit obligatorii.
Consumatorul român nu mai cumpără doar un produs
Experiența acumulată în industrii diferite i-a permis să observe direct evoluția comportamentului de consum.
„Consumatorul român al prezentului prezintă fine urme ale celui care la începutul anilor 2000 căuta cu orice preț consolidarea statutului social prin asocierea cu brandurile sonore. A devenit matur, informat, pragmatic și exigent.”
Potrivit acesteia, clienții cercetează mai mult, compară recenzii internaționale și sunt mult mai atenți la raportul calitate-preț decât în trecut.
„Astăzi, românul face cercetări amănunțite înainte de a cumpăra, compară recenzii globale, este atent la raportul calitate-preț și, esențial, are o toleranță aproape zero pentru promisiunile nerespectate.”
Lansarea OMODA și JAECOO: când construirea încrederii devine mai importantă decât publicitatea
Una dintre cele mai recente provocări profesionale a fost coordonarea lansării brandurilor OMODA și JAECOO în România.
Pentru Andreea Militaru, dificultatea nu a fost doar promovarea unor mărci noi, ci construirea credibilității într-o piață dominată de constructori consacrați.
„Bariera de încredere este un prim element care provoacă, într-o industrie dominată de atașamentul față de brandurile tradiționale.”
Ea explică faptul că succesul unei lansări nu depinde exclusiv de campaniile de marketing.
„Marketingul pur-sânge a devenit un instrument suport în sistem.”
În realitate, notorietatea este susținută de o combinație de factori: rețele de dealeri, service-uri autorizate, disponibilitatea vehiculelor pentru testare și capacitatea de a construi parteneriate solide.
Industria auto nu mai vinde doar mașini
Potrivit Andreei Militaru, piața auto din 2026 este foarte diferită de cea de acum câțiva ani.
„Clienții nu mai cumpără doar cai-putere și motoare care întorc privirile în trafic, ci capacitatea de conectivitate, ecranele intuitive și actualizările over-the-air.”
Ea observă că modelele hibride și plug-in hybrid au devenit soluțiile preferate pentru mulți consumatori aflați în tranziția către mobilitatea electrică, în timp ce nivelul de echipare și tehnologia au devenit argumente de vânzare la fel de importante ca performanțele mecanice.
Relevanța și consecvența separă brandurile de succes de cele invizibile
După ani petrecuți atât în companii, cât și în agenții de comunicare, Andreea Militaru spune că diferența dintre un brand puternic și unul care trece neobservat este surprinzător de simplă.
Vezi și „Degustă și Dăruiește” – o seară dedicată generozității, găzduită de LinksPR
„Diferența dintre un brand de succes și unul invizibil se rezumă la relevanță și consistență.” Ea critică abordarea companiilor care comunică doar atunci când au ceva de vândut. „Brandurile invizibile comunică episodic, în valuri, doar când au ceva de vândut.”
În schimb, brandurile puternice construiesc constant, au o identitate clară și își respectă promisiunile făcute clienților.
Marketingul trebuie să genereze rezultate, nu doar vizibilitate
Într-un context economic în care fiecare buget este analizat cu atenție, Andreea Militaru consideră că marketingul nu mai poate fi tratat ca un simplu centru de cost.
„Marketingul nu mai este de privit ca un centru de cost, ci ca un motor de creștere.”
Potrivit acesteia, companiile trebuie să urmărească impactul real asupra vânzărilor, al costului de achiziție al clienților și al volumului de lead-uri generate.
Lecția marilor companii: construiește pe termen lung
Un alt lucru pe care l-a observat în colaborările cu branduri internaționale este importanța construirii valorii pe termen lung.
„Gândirea pe termen lung este un element care le lipsește multor antreprenori români.” Ea consideră că multe companii locale urmăresc rezultatele imediate și tratează marketingul exclusiv ca pe un instrument de vânzare rapidă, în timp ce organizațiile mari investesc constant în reputație, procese și consolidarea brandului.
Cel mai important sfat pentru noua generație
După o carieră construită în industrii diferite și într-un mediu economic aflat într-o permanentă schimbare, sfatul Andreei Militaru pentru tinerii care își doresc o carieră în marketing, comunicare sau management de brand este unul simplu: „Nu deveniți experți în instrumente, deveniți specialiști în oameni.”
Citește și PR&Ad Fair, singurul târg de joburi pentru comunicatori
Într-o lume dominată de algoritmi, inteligență artificială și automatizare, ea consideră că abilitatea de a înțelege comportamentul uman, motivațiile și emoțiile oamenilor rămâne una dintre cele mai valoroase competențe profesionale.
