Companiile de jocuri video Epic Games, Electronic Arts, Roblox și alte patru au fost vizate joi de o plângere depusă la Comisia Europeană (CE), în care sunt acuzate că induc în eroare jucătorii pentru a cheltui bani.
Această acțiune a venit pe fondul preocupărilor tot mai mari legate de faptul că unii copii devin dependenți de jocuri, unii părinți susținând că producătorii de jocuri video au conceput intenționat produse care i-au făcut pe aceștia să devină dependenți.
Acuzații împotriva tuturor
Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC) și 22 dintre membrii săi din Europa, inclusiv din Franța, Germania, Italia și Spania, au depus joi o plângere la CE și la Rețeaua Europeană a Autorităților pentru Protecția Consumatorilor.
„Membrii BEUC au identificat numeroase cazuri în care jucătorii sunt induși în eroare pentru a cheltui bani. Autoritățile de reglementare trebuie să acționeze, clarificând faptul că, deși lumea jocurilor este virtuală, aceasta trebuie să respecte regulile din lumea reală”, a declarat Agustin Reyna, directorul general al BEUC.
Plângerea vizează și Activision Blizzard de la Microsoft, Mojang Studios, Supercell, deținută majoritar de Tencent din China, și Ubisoft din Franța.
„Astăzi, monedele premium din jocuri induc în mod intenționat consumatorii în eroare și au un impact mare asupra copiilor. Companiile sunt conștiente de vulnerabilitatea copiilor și folosesc trucuri pentru a atrage consumatorii mai tineri să cheltuiască mai mult”, a adăugat Reyna.
Asociațiile și-au exprimat îngrijorarea că utilizatorii produselor acestor companii, în special copiii, nu pot percepe costul real al articolelor digitale, ceea ce îi determină să cheltuiască excesiv, și că drepturile consumatorilor sunt adesea încălcate atunci când folosesc monede premium din jocuri.
Firmele spun că toată lumea face la fel
Video Games Europe, ale cărei membri includ Epic Games, Roblox, Activision Blizzard, Electronic Arts, Supercell și Ubisoft, a declarat că achiziția de monede din joc este o practică bine stabilită și bine înțeleasă de jucători.
„Membrii noștri respectă întotdeauna legile europene ale consumatorilor în ceea ce privește oferirea acestor achiziții”, a spus grupul de lobby.
„Codul de Conduită PEGI impune dezvoltatorilor să se asigure că (pentru toată lumea) costul din lumea reală este clar și neechivoc în momentul achiziției monedei din joc”, a spus acesta, referindu-se la codul de informații Pan-European Game Information.
