Investițiile în inteligența artificială continuă să crească la nivel global, însă multe companii privesc încă această tehnologie cu reticență. Deși AI este considerată o prioritate strategică pentru mediul de afaceri, numeroase organizații pun sub semnul întrebării maturitatea soluțiilor disponibile și capacitatea lor de a genera valoare reală.
Studiu: Companiile investesc tot mai mult în AI, dar încrederea în tehnologie rămâne redusă
Aceste concluzii reies din studiul „Digital Value: How AI and Digital Transformation Finally Pay Off”, realizat de Horváth, companie internațională de consultanță în management prezentă pe piața din România de două decenii. Cercetarea evidențiază o contradicție tot mai pronunțată între presiunea de a investi în inteligența artificială și nivelul de încredere pe care companiile îl acordă acestor tehnologii.
Majoritatea companiilor consideră că AI nu este suficient de matură
Potrivit studiului, 66% dintre companii consideră că soluțiile bazate pe inteligență artificială nu sunt încă suficient de mature sau funcționale pentru a răspunde tuturor nevoilor organizaționale.
În același timp, 70% dintre executivii intervievați apreciază că aceste tehnologii sunt supraevaluate și nu oferă un raport corect între costuri și beneficiile obținute. Percepția critică se extinde și asupra impactului asupra angajaților, 73% dintre respondenți considerând că utilizarea pe scară largă a instrumentelor AI, precum ChatGPT, poate reduce capacitatea oamenilor de a gândi independent.
Totodată, 70% dintre participanții la studiu sunt de părere că o parte importantă a managerilor întâmpină dificultăți în înțelegerea noilor tehnologii bazate pe inteligență artificială.
Presiunea pentru investiții este tot mai mare
În ciuda scepticismului, interesul pentru investițiile în AI rămâne ridicat. Aproximativ 68% dintre respondenți afirmă că managementul manifestă un apetit mai mare pentru investițiile în inteligență artificială decât pentru alte tipuri de tehnologii.
Potrivit lui Daniel Costache, Senior Project Manager în cadrul Horváth România, companiile se confruntă cu o situație paradoxală.
„Vedem un paradox evident: companiile accelerează investițiile în AI sub presiune strategică, însă încrederea în aceste soluții rămâne limitată. Percepția de maturitate scăzută, împreună cu dificultățile de integrare și lipsa de control asupra utilizării, indică o adopție mai degrabă reactivă decât strategică”.
Vezi și: Facebook lansează un asistent AI
Probleme de integrare și lipsă de control
Implementarea inteligenței artificiale continuă să ridice provocări importante pentru organizații. Astfel, 69% dintre executivi se tem că soluțiile AI nu sunt compatibile cu sistemele informatice existente, inclusiv cu platformele ERP utilizate în companii.
În plus, 62% dintre respondenți declară că nu au o imagine clară asupra aplicațiilor AI folosite în interiorul organizației. Aceste date sugerează că numeroase companii adoptă tehnologii de inteligență artificială într-un mod fragmentat, fără o strategie unitară și fără mecanisme eficiente de guvernanță.
Riscul unor investiții fără rezultate concrete
Diferența dintre presiunea de a investi și capacitatea efectivă de implementare poate genera riscuri semnificative pentru mediul de afaceri. Organizațiile pot ajunge să aloce resurse importante pentru tehnologii pe care nu le pot integra eficient sau din care nu reușesc să obțină beneficii măsurabile.
În acest context, provocarea principală pentru companii nu mai este dacă să investească în inteligența artificială, ci cum să transforme aceste investiții într-un avantaj competitiv real. Maturizarea tehnologiilor AI și dezvoltarea unor strategii clare de implementare rămân elemente esențiale pentru succesul transformării digitale.
Despre studiu
Studiul „Digital Value: How AI and Digital Transformation Finally Pay Off” a analizat modul în care companiile adoptă și valorifică tehnologiile digitale și inteligența artificială. Cercetarea a fost realizată pe baza răspunsurilor oferite de 213 reprezentanți ai managementului de top, inclusiv membri ai board-ului, manageri seniori și șefi de departamente din companii din Europa și Statele Unite.
