Touroperatorul român Fibula Air Travel își continuă expansiunea și evoluția sub un nou nume: Fibula Group. Cu o tradiție de peste 30 de ani în industria turismului, această schimbare marchează o etapă importantă în dezvoltarea companiei, consolidând poziția sa de lider pe piețele din Europa de Sud-Est și Elveția.
Fibula Air Travel: Un nou capitol pentru liderul regional din turism
Povestea Fibula Group începe în inima Balcanilor, în cadrul familiei Mavisu, care a pus bazele unei afaceri de succes ce și-a extins rapid activitatea în regiune. Într-o piață care își căuta drumul spre maturitate, Fibula a avut și are curajul să aducă viziunea și know-how-ul cumulat în alte țări. Începând cu anul 2000, Fibula și-a adus expertiza și viziunea inovatoare și în România, o piață aflată în plină dezvoltare la acea vreme.
Turcia reprezenta deja la trecerea dintre milenii destinația preferată a românilor. Cu o strategie axată pe excelență și servicii premium, compania a facilitat accesul turiștilor români la cele mai bune hoteluri și servicii din Turcia, prin intermediul propriei companii DMC (Destination Management Company) din Antalya.
Patru piloni esențiali pentru success
În prezent, Fibula Group se bazează pe patru direcții strategice de dezvoltare:
✔ Touroperator internațional, cu prezență în România, Serbia, Bosnia-Herțegovina, Macedonia de Nord, Kosovo, Albania și Elveția, având în vedere și extinderea în Marea Britanie.
✔ Destination Management Company (DMC) în Antalya, ce oferă servicii complete pentru turiști și parteneri.
✔ Portofoliu hotelier propriu, incluzând: Siam Elegance 5* și Well Palace 5* (Antalya), Izgrev 5* (Macedonia), alături de o nouă deschidere planificată în 2025, în Belek (Antalya).
✔ Furnizor de soluții tehnologice pentru sectorul HORECA, un domeniu esențial pentru viitorul industriei ospitalității.
Transformarea digitală: Turismul viitorului
Acolo unde până nu de mult doar căutam adrese din orașele țării unde ne rezervam vacanța mult visată, realizăm că de mâine va fi o singură adresă comună: ON-Line.
Industria turismului trece printr-o transformare accelerată, iar Fibula Group se adaptează noilor tendințe, punând accent pe digitalizare și inovație. Astăzi platformele online devin punctul unic de acces pentru călătorii viitorului. Schimbul de generații și noile obiceiuri comerciale sunt cele care aduc în față clientul căruia îi este mai ușor să acceseze tehnologia decât să susțină o serie de convorbiri directe cu interlocutori care nu corespund mereu cu imaginea de vacanță.
Fibula investește constant în tehnologii noi, simplificând procesul de rezervare și oferind clienților o experiență fluidă și personalizată. Cu doar câteva click-uri, aceștia pot transforma visul unei vacanțe perfecte în realitate, având acces rapid la oferte exclusive, rezervări flexibile și suport permanent. Astfel, realitatea și puterea conturării vacanței se află în mâna, respectiv pe dispozitivul celui care din confortul casei, având bagajul făcut, mai are doar de rezolvat detaliile actelor necesare pentru călătorie.
O nouă echipă puternică pentru noi orizonturi
Tranziția spre noile paradigme se face cu oameni (A.I. si Boții vor fi activi doar în instrumentele puse la dispoziție). Pentru a susține această tranziție digitală și a asigura un conținut de calitate la prețuri competitive, Fibula Group își întărește echipa cu profesioniști de top. Începând din ianuarie 2025, Marius Surdu (Director operațional) și Miki Lech (Director de vânzări) se alătură companiei, contribuind la dezvoltarea și consolidarea brandului pe piața din România.
Muharrem Mavisu, liderul Fibula Group în România, continuă să îndrume compania spre noi provocări, dezvoltând dialogul spre clientul final cu ajutorul echipei și a tehnologiei, pentru a oferi soluții adaptate cerințelor pieței moderne.
”Să marchezi un sfert de secol în peisajul turismului din România este un moment de bucurie, de reflecție și de recunoștință față de echipa care a făcut posibil acest lucru într-o perioadă extrem de dinamică, cu multe provocări. Ceea ce mă bucură foarte mult este numitorul comun pe care l-am păstrat de-a lungul acestei perioade – grija față de clienți și conștientizarea faptului că suntem reflexia satisfacției turiștilor care își văd un vis împlinit. Ne angajăm permanent într-o zonă foarte fragilă, în care comunicarea noastră directă o reprezintă cumulul de servicii de calitate oferite. Sărbătorim și dăm startul următorilor 25 de ani”, declară Muharrem Mavisu.
2025: Un an al alegerilor inteligente
Pentru turiștii români, 2025 va fi un an al alegerilor responsabile, în care factorii economici vor influența durata și bugetul vacanțelor, fiind posibil ca perioadele de ședere să se scurteze. Deși destinațiile preferate rămân neschimbate, se estimează o creștere a rezervărilor online și a opțiunilor de cumpărare online, consolidând astfel poziția Fibula Group ca principală alegere pentru călătoriile viitorului.
Potrivit consultanților Fibula Group, 2025 nu va aduce modificări majore în destinațiile preferate ale românilor. Acceptarea României în spațiul Schengen poate determina o creștere a traficului spre Bulgaria și nordul Greciei. Turcia și Egipt (ca și destinații mediu curier) își vor păstra supremația, urmate de Grecia, Tunisia și Spania. Se poate observa o creștere a numărului de turiști care aleg destinațiile exotice pentru vacanță, din păcate, potrivit Fibula Group, determinată și de creșterea tarifelor în destinațiile clasice. Astfel, decizia de a încerca o destinație nouă este imediată.
2025 va marca și conturarea unui nou segment – seniorii de peste 65 de ani – clienți cu o putere de cumpărare medie, cu dorința de a călători și cu conștientizarea avantajelor creșterii mediei de vârstă.
Fibula Group rămâne alături de clienții săi și le urează tuturor o vacanță perfectă, ușor de rezervat și de trăit!
