Piața RCA din România este cunoscută mai degrabă pentru scandaluri, falimente răsunătoare și dispute privind despăgubirile decât pentru inovație. Tocmai de aceea lansarea unui nou produs de către Anytime România merită atenție.
Compania a anunțat lansarea RCA Plus, o poliță care include fără costuri suplimentare două beneficii pentru care șoferii plătesc de regulă separat: decontarea directă și asistența rutieră disponibilă non-stop.
Dacă modelul va avea succes, acesta ar putea pune presiune și asupra altor asigurători să își regândească ofertele.
Ce înseamnă, de fapt, decontarea directă
Pentru mulți șoferi, decontarea directă este una dintre cele mai utile clauze suplimentare care pot fi adăugate la polița RCA.
În cazul unui accident produs din vina altui șofer, păgubitul nu mai este obligat să negocieze și să aștepte soluționarea dosarului prin asigurătorul celui vinovat. El se poate adresa direct propriei companii de asigurări, care gestionează despăgubirea și recuperează ulterior banii.
În prezent, această opțiune costă de regulă între 200 și 300 de lei suplimentar pe an, în funcție de companie și de profilul șoferului.
Prin includerea gratuită a decontării directe, Anytime încearcă să ofere un avantaj competitiv într-o piață extrem de sensibilă la preț.
Vezi și Consiliul Concurenței a dat amenzi de 123 de milioane de lei în 2017
Asistență rutieră inclusă fără costuri suplimentare
Pe lângă decontarea directă, RCA Plus include și servicii de asistență rutieră furnizate prin parteneriatul cu A24 Assistance.
Pachetul oferă:
- depanare la locul incidentului;
- tractare către cel mai apropiat service autorizat, în limita a 100 km;
- transport pentru pasageri;
- depozitarea temporară a autovehiculului;
- sprijin pentru continuarea călătoriei;
- cazare în anumite situații;
- repatrierea pasagerilor sau a vehiculului, în condițiile prevăzute de contract.
Compania susține că serviciile sunt disponibile la nivel național printr-o rețea de peste 600 de parteneri.
Totul se cumpără online
Un alt element pe care Anytime îl pune în prim-plan este procesul complet digital.
Clienții introduc numărul de înmatriculare, seria de șasiu, CNP-ul și localitatea, iar platforma generează automat ofertele disponibile.
Întregul proces, de la ofertare până la emiterea poliței, se desfășoară online.
Potrivit companiei, scopul este reducerea birocrației și simplificarea accesului la produsele de asigurare.
O piață care începe să se maturizeze
Lansarea RCA Plus vine într-un moment în care piața asigurărilor auto încearcă să își recâștige credibilitatea după falimentele majore care au afectat milioane de șoferi români în ultimii ani.
În mod tradițional, competiția dintre asigurători s-a concentrat aproape exclusiv pe prețul poliței. Produsele suplimentare și serviciile asociate au rămas adesea pe plan secund.
Noua strategie a Anytime sugerează că unele companii încearcă să se diferențieze prin servicii și beneficii suplimentare, nu doar prin tarife mai mici.
Cine este Anytime
Anytime este brandul digital de asigurări al Interamerican și face parte din grupul olandez Achmea, unul dintre cei mai mari jucători europeni din domeniul asigurărilor.
Compania este deja prezentă puternic în Grecia și Cipru, unde deține cote importante de piață pe segmentul asigurărilor online.
Intrarea pe piața din România și lansarea unor produse precum RCA Plus arată intenția grupului de a câștiga teren într-un sector dominat de competiția agresivă pe preț.
Ce trebuie urmărit
Deocamdată, întrebarea esențială este dacă beneficiile incluse gratuit vor fi suficiente pentru a convinge șoferii să aleagă RCA Plus în locul unei polițe clasice.
Dacă produsul va avea succes comercial, este posibil ca și alți asigurători să fie forțați să ofere decontare directă sau servicii de asistență rutieră fără costuri suplimentare.
Iar pentru șoferi, aceasta ar putea fi una dintre puținele vești bune venite din piața RCA în ultimii ani.
